Фиксируем задачу
До старта должно быть понятно, какой дефект устраняем или какой результат изготавливаем.
Гарантия качества
Отвечаем за согласованный результат, а не за рекламную цифру
У разных работ разные материалы, исходные условия и объективный срок службы. Поэтому гарантию определяем по фактическому составу заказа и сообщаем до начала.
На чём держится гарантия
Разделяем работу и материал
На монтаж и ремонт отвечает мастер; на профиль, фурнитуру и комплектующие могут действовать отдельные условия производителя.
Проверяем вместе
После завершения показываем результат и проверяем работу створок, замков или установленной конструкции.
Что обязательно уточняется до начала
- какая работа и какой результат входят в заказ;
- какие материалы и комплектующие используются;
- какой гарантийный срок применим именно к этой услуге;
- какие исходные дефекты или части конструкции остаются вне работ;
- как обратиться, если согласованный результат перестал сохраняться.
Уточнить условия
Опишите вашу задачу
Евгений объяснит, какой результат можно гарантировать после осмотра или замера.